Assistance Technique
★★★★★ Plus de 2000 clients satisfaits
Assurance UltraProtect™
100% Satisfait ou remboursé
Livraison gratuite en 3 jours
2 ans de garantie constructeur
FAQs
Des questions? Nou sommes là pour vous.
Que se passe-t-il si jamais je ne suis pas satisfait du produit ?
Aucun soucis! Vous disposez de 15 jours à partir de la date d’achat pour tester le produit. Si vous n'êtes pas satisfait(e), vous pouvez nous le renvoyer gratuitement pour être remboursé en totalité. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de retour.
La garantie de 2 ans couvre quoi exactement ?
Elle couvre tous les problèmes liés à la fabrication, à un défaut de conception ou à une usure prématurée anormale du produit. Cependant, cette garantie ne couvre pas les dommages accidentels ni les défauts résultant d'une mauvaise utilisation. Pour ces derniers, nous vous conseillons vivement d’opter pour une garantie casse supplémentaire.
En combien de temps se fait la livraison ?
Vous avez le choix entre deux modes de livraisons qui incluent un code de tracking ainsi qu'une assurance perte. La livraison standard est gratuite et prend 2 à 5 jours via Colissimo. La livraison Express coûte 24,90€ et prend 1 à 3 jours via DHL. Pour plus de renseignements, veuillez consulter notre politique d'expédition.
J’aurais besoin d’une facture entreprise. Je fais comment ?
Une facture vous est automatiquement envoyée après le traitement de votre commande à l'adresse email indiquée. Pensez à bien renseigner les informations de votre entreprise lors du passage de votre commande. En cas d'erreur, n'hesitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous assister.
Quels accessoires sont livrés avec le X3 Pro?
Le X3 Pro est livré avec 2 câbles USB-C (99 cm), un câble USB-C à double USB-A (77,5 cm), un adaptateur secteur EU, une sacoche de transport, un guide de démarrage rapide ainsi qu'une notice complète.
Besoin de plus d'informations? N'hésitez pas à nous contacter, notre service client est toujours là, à votre disposition.