Widerrufsrecht

Rückgabefrist
Unsere Rückgaberecht gilt 60 Tage ab Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch des Artikels anbieten.

Rücksendekosten
Für Länder der Zone 1 (Frankreich, Belgien, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Portugal, Spanien) sind die Rücksendekosten kostenlos. Für andere Regionen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@x-nomad.com, um die genauen Rücksendekosten zu erfahren.

Zustand des Produkts
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt. Es muss in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und der Bedienungsanleitung zurückgesendet werden. Die Verpackung muss ordnungsgemäß verpackt sein, wie unten dargestellt:

Bei Nichtbeachtung dieser Bedingungen kann die Rückgabe abgelehnt oder eine Gebühr erhoben werden:

Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung des Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen bearbeitet, abzüglich eventueller Rücksendekosten, sofern der Zustand einwandfrei ist.

Ausgeschlossene Produkte
Alle Produkte sind für die Rückgabe berechtigt, mit Ausnahme der folgenden: Anti-Blau-Licht-Filter und Sichtschutzfolien können nicht zurückgenommen werden, wenn sie geöffnet wurden (Schutz entfernt oder Klebefolie gelöst). Aus Hygiene- und Qualitätsgründen müssen diese Produkte ungeöffnet und versiegelt bleiben, um zurückgegeben werden zu können.

Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@x-nomad.com mit Angabe des Rückgabegrundes. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Wir senden Ihnen anschließend ein Rücksendeetikett mit der Adresse unseres Lagers zu.

Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail nach Ihrer Anfrage mitgeteilt.

Verzögerte oder ausstehende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend den Herausgeber Ihrer Karte. Es können Bearbeitungszeiten anfallen. Sollten Sie nach diesen Schritten noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@x-nomad.com.

Schäden und Zustand des Produkts bei Rückgabe
Wenn der Artikel aufgrund schlechter Verpackung beschädigt oder in einem Zustand ankommt, der einen Wiederverkauf nicht mehr zulässt, behalten wir uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag zu mindern oder die Rückerstattung abzulehnen, wenn das Produkt als unbrauchbar eingestuft wird. Für eine gute Nachverfolgbarkeit empfehlen wir, Fotos des verpackten Produkts zu machen, die deutlich das Rücksendeetikett und die Außenverpackung zeigen.